Beschreibung

Das Projekt Wartung und Weiterentwicklung IPS setzt, neben der regulären Wartung des SAP Systems, welches unter EhP8 ist, kundenspezifische Anforderungen für das Modul PM, zahlreiche kundeneigene Erweiterungen sowie technische Systemanpassungen, um.

Das sind Ihre Aufgaben

Ihr Aufgabenbereich:

- Fachl. Betriebsführung
- 1st / 2nd Level Support im ServiceDesk Umfeld
- Ca. 10-20 Calls mit Incidents/Problems. 1. Ansprechpartner für den Kunden.
- Jira Ticket aufnehmen -> Problem erkennen -> analysieren -> und erste Problemlösung herbeiführen können
- Schnittstelle zum Berater / Entwicklerteam (3rd Level)
- Reproduktionsschritte erkennen
- Testdaten ermitteln

Kompetenzen und Profil

Qualifikation / Profil
Ihr Profil:

- SAP Fiori / Mobile Support (Android Google Plays Store)
- SAP PM Support
- SAP MRS Anwenderkenntnisse
- 1st/2nd Level Supporter Skills

nice to have:
- SAP MM
- ABAP-OO
- EhP8