Warum Managed Services für SAP?
Digitale Transformation
als Wettbewerbsfaktor
Mittelständische Unternehmen können sich im Wettbewerb nur dann nachhaltig behaupten, wenn sie ihre digitale Transformation konsequent vorantreiben. Eine moderne, leistungsfähige Anwendungslandschaft ist hierfür unerlässlich – mit ERP-Systemen wie SAP S/4HANA als zentralem Baustein.
Wachsende Komplexität der IT-
Landschaften
Doch gerade angesichts der steigenden Komplexität heutiger IT-Infrastrukturen stehen viele mittelständische Betriebe vor der Herausforderung, geeignete Lösungen bereitzustellen, effizient zu betreiben und kontinuierlich an neue Anforderungen anzupassen.
Application Services
als Lösung
An dieser Stelle kommen Application Service Provider ins Spiel: Sie übernehmen das Management komplexer und betreuungs-intensiver IT-Anwendungen – und schaffen so spürbare Entlastung für interne IT-Teams sowie deutliche Vorteile für das gesamte Unternehmen.
Was sind Managed Service Provider (MSP)?
Ein Managed Service Provider (MSP) ist ein externer IT-Dienstleister, der wiederkehrende IT-Services für Unternehmen dauerhaft übernimmt und professionell betreibt – auf Basis vertraglich definierter Service Level Agreements (SLAs).
Im SAP-Umfeld übernehmen MSPs z. B. den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung von SAP-Systemen, Anwendungen oder Infrastrukturen – On-Premise, in der Cloud oder hybrid.
Was macht genau ein Managed
Service Provider (MSP)?
Typische Leistungen in MSP
- Systembetrieb & Infrastrukturmanagement
- Monitoring & Fehlerbehebung
- Anwendersupport (Helpdesk, 2nd/3rd Level)
- Sicherheitsmanagement & Updates
- Backup, Recovery & Verfügbarkeitsgarantien
- Anwendungsbetreuung (z. B. SAP AMS)
- Cloud-Migration und -Betrieb
Typische Vorteile eines MSP
- Planbare, transparente IT-Kosten
- Entlastung der internen IT-Teams
- Schneller Zugriff auf Expertenwissen
- Höhere Betriebssicherheit und Systemverfügbarkeit
- Skalierbarkeit bei wachsendem Bedarf
- Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
Beispiel im SAP-Kontext
Ein Managed Service Provider kann z. B. die Verantwortung für das Monitoring und die Wartung von SAP S/4HANA-Systemen, die Betreuung individueller Fiori-Apps oder den betrieblichen Support von SAP BTP-Anwendungen übernehmen – rund um die Uhr und auf Basis definierter Qualitätskennzahlen (SLAs).
MSPs sind die verlängerte Werkbank der IT. Sie übernehmen Routineaufgaben, steigern die Effizienz und ermöglichen es Unternehmen, sich auf Innovation und ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Gerade in komplexen SAP-Landschaften bieten Managed Services Transparenz, Stabilität und Zukunftssicherheit.
.XPN Managed Services –
Ihr Partner für stabile und skalierbare SAP-Systeme
Managed Service Provider (MSP) im SAP-Kontext
Sichere Systeme, planbare Kosten und mehr Freiraum für Innovation: Als Managed Service Provider übernimmt .XPN den zuverlässigen Betrieb, die Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer SAP-Systeme und Anwendungen.
Dabei bieten wir umfassende Leistungen aus einer Hand – flexibel, skalierbar und passgenau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Überblick
- SAP Application Management Services (AMS):
Betreuung, Wartung & Support Ihrer SAP-Applikationen - Systembetrieb & Monitoring:
24/7-Überwachung, Performanceoptimierung, Incident-Management - BTP & Cloud Services:
Betrieb und Wartung von Lösungen auf der SAP Business Technology Platform - Change & Release Management:
Strukturierte Updates, Upgrades & Weiterentwicklungen - Security & Compliance Services:
Schutz Ihrer Systeme, Daten und Benutzerzugriffe
- Planbare IT-Kosten dank klarer SLAs
- Entlastung interner IT-Teams
- Hohe Verfügbarkeit und Stabilität Ihrer SAP-Systeme
- Schneller Zugang zu SAP-Expert:innen
- Flexibles Betriebsmodell: On-Premise, Cloud oder hybrid
Services geeignet?
- Unternehmen, die ihre SAP-Landschaft zuverlässig betreiben möchten
- IT-Abteilungen mit begrenzten Ressourcen
- Mittelständische Unternehmen mit Bedarf an skalierbarem SAP-Support
- Organisationen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren wollen
.XPN Workshop –
Managed Services im SAP-Kontext
Effiziente SAP-Betreuung neu denken: Managed Services als Schlüssel zu Stabilität und Innovation
In unserem praxisorientierten Workshop erfahren Sie, wie Managed Services im SAP Umfeld strukturiert, effizient und zukunftssicher aufgesetzt werden können. Gemeinsam mit Ihrem Team analysieren wir Ihre aktuelle Betriebs- und Supportlandschaft und entwickeln ein maßgeschneidertes Betriebsmodell – On-Premise, Cloud oder hybrid.
- Grundlagen & Definition: Was bedeutet Managed Service im SAP-Umfeld?
- Typische Herausforderungen in Betrieb & Betreuung
- Leistungsbausteine: AMS, Infrastruktur, BTP, Security, Change Management
- Betriebsmodelle: intern vs. extern vs. hybrid
- SLAs, KPIs und Serviceverantwortung
- Tools & Prozesse für ein effektives Service Management
- Praxisbeispiele aus realen Kundenprojekten
- Klarer Überblick über MSP-Modelle im SAP-Kontext
- Konkrete Handlungsfelder für Ihr Unternehmen identifizieren
- Transparenz über Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten
- Empfehlungen für die Auswahl eines geeigneten MSP
- Impulse zur Optimierung bestehender Services und Verträge
gedacht?
- IT-Leitung und SAP-Verantwortliche
- Service- und Operations-Manager
- Projektleiter:innen und Entscheider, die den SAP-Betrieb effizienter gestalten wollen
.XPN – IHR PARTNER FÜR SAP MANAGED SERVICES
Wir begleiten Ihre SAP-Systeme und Anwendungen zuverlässig über den gesamten Lifecycle – vom stabilen Betrieb über die strukturierte Betreuung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. So bleibt Ihre SAP-Landschaft leistungsfähig, sicher und zukunftsfähig.
Workshop anfragen
Füllen Sie das Formular aus und wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um gemeinsam die nächsten Schritte
zu besprechen und einen Termin für Ihren individuellen Workshop zu vereinbaren – passend zu Ihrem
SAP-Thema und Ihren Unternehmenszielen.